Com a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, a Costa & Irmãos definiu como Politica da Qualidade: A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES.

Desta forma a Costa & Irmãos, tem como postura transmitir aos seus Clientes confiança, sustentada na capacidade técnica e organização, capazes de fornecer um produto e serviço de forma consistente e sistemática, indo ao encontro dos requisitos exigidos satisfazendo as suas necessidades e expectativas.

Atendendo às exigências dos mercados de que é fornecedora, a Costa & Irmãos coloca à disposição dos seus Clientes produtos de boa qualidade obtidos a partir da Gema de Pinheiro Portuguesa. De modo a alcançar a Política da Qualidade assumida pela empresa, esta fomenta no seio da sua Organização o estabelecimento de parcerias com Clientes e Fornecedores.

A Costa & Irmãos tem consciência de que os seus colaboradores são fundamentais para o sucesso da empresa. Como tal, promove a sua Valorização, incentiva a sua Participação na análise de problemas e implementação de ações corretivas que visem a melhoria da Qualidade na Organização.